Fit im Einzelhandel mit KASSEN-FÜHRERSCHEIN®

Kassenpass, Kassenführerschein, Kassenschein oder wie auch immer man den so wichtigen kleinen Zettel noch nennt - wenn Sie im Handel tätig werden möchten, ist er die Voraussetzung für den erfolgreichen Einstieg in Ihr neues Tätigkeitsfeld.

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Start: 12.02.2018
Dauer: 3 Wochen
Weiterbildung / Fortbildung
Start: 01.03.2018
Dauer: 3 Wochen
Weiterbildung / Fortbildung
Start: 01.03.2018
Dauer: 3 Wochen
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Start: 21.03.2018
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Durchstarten in der Welt des Handels

Vom Bedarf für das tägliche Leben bis zum Shopping von kleinen und großen Luxusartikeln – die Welt des Verkauf und Handels ist so vielseitig, wie seine Produkte und Dienstleistungen und damit einer der größten Arbeitsmärkte, die es gibt. Die Berufschancen für Quereinsteiger sind besser denn je und über entsprechende Fort- und Ausbildungswege ergeben sich vielfältige Aufstiegschancen.

Kassenprofi im Supermarkt, Kundenberaterin im Feinkostladen oder Verkäuferin in einer Boutique? Haben Sie sich schon eine Idee, in welchen Bereich Sie gehen möchten?

Auch wenn Sie vielleicht noch nicht sicher sind, ist der erste Schritt ein fundiertes Verkaufstraining mit umfangreicher Kenntnisvermittlung zu Warenwirtschaftssystemen, branchenspezifischen Besonderheiten, Grundlagen der Lagerhaltung, Kommunikation, Kassensystemen und dem gewissen Etwas.

Passt der Beruf zu Ihnen?

Als Mitarbeiter im Handel und Verkauf informieren und beraten Sie Kunden und verkaufen Waren unterschiedlichster Art.

Sie müssen kundenorientiert, schnell und flexibel auf neue Trends in der Sortimentsgestaltung und Botschaften der unternehmensbezogenen Marketing-Aktionen reagieren können. 

Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Zahlen und Produkten sowie Freundlichkeit, auch in stressigen Situationen, sind notwendig, damit Sie sich in Ihrem Beruf wohlfühlen und erfolgreich sind.

Genauigkeit, Geduld und ein gepflegtes Äußeres werden ebenso groß geschrieben, wie serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft zum Schicht- oder Wochenenddienst.

Wie sehen die Aufgabenbereiche aus?

Ihr Tätigkeitsspektrum erstreckt sich je nach Branche über:

  • Kundenberatung und Produktverkauf
  • Kassieren, Abrechnen und das Erstellen von Kassenberichten
  • Annahme von Reklamationen oder Reservierungen sowie Warenumtausch
  • Ausstellung von Rechnungen und Quittungen
  • Ermittlung von Warenbedarf
  • Warenannahme inkl. auspacken, verteilen und einräumen
  • Bestimmung von Einkaufsmengen
  • Mitarbeit in der Lagerhaltung
  • Durchführung von Bestandskontrollen 
  • Auszeichnung von Waren
  • Überprüfung des Warenangebots in den Verkaufsflächen auf Vollständigkeit
  • Qualitätsprüfung
  • Inventuren 

Unterrichtsgestaltung

Der Unterricht startet in der Regel um 8:00 Uhr und endet um 15:00 Uhr. Nach 90-minütigen Unterrichtsblöcken haben Sie angemessene Pausen zum Abschalten, Essen und Kraft Auftanken.

Sie arbeiten ausschließlich mit erfahrenen Dozenten aus den jeweiligen Fachgebieten. Die meisten unserer Lehrkräfte sind parallel zu ihrer Lehrtätigkeit in ihrem Fachbereich tätig, somit wird ein professioneller, praxisnaher und zeitgemäßer Unterricht gewährleistet.

Sie erhalten eine Übersicht mit genau definierten Lernzielen, die Ihnen während Ihrer Weiterbildungszeit als Orientierung dienen.

Modul 1 - Kassentraining mit Kassenführerschein

Das Kassentraining dauert 3 Wochen und beinhaltet die Vermittlung von fundierten Kenntnissen in den Themenbereichen:

  • Verkaufstraining
  • EDV-Warenwirtschaftssysteme
  • Kassentraining mit Prüfung Kassenführerschein

Nach erfolgreichem Abschluss der Fortbildung erhalten Sie den KASSEN-FÜHRERSCHEIN®

Sie können dieses Modul einzeln oder in Kombination mit den folgenden Ergänzungsmodulen absolvieren:

  • Modul 2: Sachkunde für freiverkäufliche Arzneimittel (IHK-Zeugnis)
  • Modul 3: Kommunikation im Einzelhandel (Deutsch)
  • Modul 4: Englisch im Einzelhandel - fresh up

Modul 2 - Sachkunde für freiverkäufiche Arzneimittel (IHK)

Für eine Tätigkeit in Drogeriemärkten oder entsprechenden Fachabteilungen von Supermärkten ist ein Sachkundenachweis für den Umgang mit freiverkäuflichen Arzneimitteln die Grundvoraussetzung. In 3 Wochen werden Sie zur fachkompetenten Kundenberaterin geschult und erhalten nach bestandener Prüfung ein Zeugnis der IHK. Die Kernthemen dieses Moduls lauten:

  • Sortiment freiverkäuflicher Arzneimittel
  • Arzneimittelgesetz, Heilwerbegesetz
  • Verwendete Pflanzen und Chemikalien
  • Darreichungsformen

Modul 3 - Kommunikation im Einzelhandel (Deutsch)

Eine gute Kommunikation ist die Basis für Ihren Erfolg im Dienstleistungsbereich. Wer einen guten Draht zu den unterschiedlichsten Kunden hat, wird neben steigenden Umsätzen vor allem Freude am Verkauf haben. In diesem dreiwöchigen Modul werden sprachliche und dialogische Kompetenzen unter folgenden Gesichtspunkten gefördert:

  • Kundenbeziehung
  • Information und Kundendialog
  • Vermeidung von Kommunikationsstörungen
  • Reklamationen und Beratung: Frage- und Antworttechniken
  • Aufgaben im Team planen und bearbeiten
  • Warensortiment und Qualitätssicherung
  • Bewerbungstraining

Ein professionelles Bewerbungstraining am Ende des Moduls unterstützt Sie dabei, mit Selbstbewußtsein und Fachkompetenz in die Welt des Handels durch zu starten.

Empfohlenes Sprachniveau: Deutsch B1

    Modul 4 - Englisch im Einzelhandel (fresh up)

    In einer Metropole wie Berlin begegnen Sie Besuchern aus der ganzen Welt und nicht selten verständigen sich Touristen eher auf englisch als auf deutsch. Dann sind Sie klar im Vorteil, wenn Sie über ein gewisses Englischvokabular verfügen und Ihren Kunden weiterhelfen können.

    Das dreiwöchige Modul vermittelt Ihnen die Basis für ein professionelles Verkaufsgespräch

    • Service-Gespräche, Anfragen, Auskünfte
    • einfache Fachberatung
    • Redewendungen
    • Warenbezeichnungen
    • typische Ausdrücke im Handel
    • fremdsprachliche Fachausdrücke

    Ihre nächsten Startmöglichkeiten

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    Start: 12.02.2018
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