BERUFSBEGLEITENDE PRÄSENZFORTBILDUNG

Bachelor Professional (IHK)

Kursinhalte:

1. Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse

• Das Gesundheits- und Sozialwesen in Deutschland im gesellschaftlichen und politischen Zusammenhang (sowie im internationalen Vergleich)
• Beurteilen komplexer betrieblicher Zusammenhänge
• Entwicklung und Umsetzung strategischer und operativer Hand­lungs­optio­nen im Rahmen betrieblicher Prozesse
• Organisationsentwicklung und “Change Management”

2. Steuern von Qualitäts­manage­ment­pro­zessen (QM)

• Qualitätsmanagement von A wie Audit, B wie Beschwerde­manage­ment über L wie Leitbild, M wie Manage­ment­bewertung bis Z wie Zertifi­zierung
• Grundlagen der spezifischen Anwen­dung im Gesund­heits- und Sozialwesen

3. Gestalten von Schnittstellen und Prozessen

• Interne und externe Schnittstellen gestalten
• Inter­diszipli­näre Koope­rations­netz­werke aufbauen
• Planen, Organisieren, Koordinieren, Überwachen und Evaluieren von Projekten und Projekt­gruppen

4. Steuern und Überwachen betriebs­wirtschaft­licher Prozesse und Ressourcen

• Rechnungs­wesen: Lohn- und Finanz­buchhaltung, Kosten- und Leistungs­rechnung, Auswertung von Kenn­zahlen und (Budgetplanung)
• Finanz- und Investi­tions­planung
• Finanzierungs­systeme im Sozial- und Gesundheits­wesen
• Strategisches und operatives Controlling

5. Führen und Entwickeln von Personal

• Das “richtige” Personal mit den “richtigen” Qualifikationen zum “richtigen” Zeitpunkt am “richtigen” Ort einsetzen
• Personal­ressourcen nutzen und weiterentwickeln
• Aus- und Weiterbildung angemessen gestalten
• Unternehmens- und Führungskultur (weiter-) entwickeln
• Konflikt­manage­ment (Konflikte als Chancen)
• Personal­bewertung
• Betriebliches Gesundheits­management

6. Planung und Durchführung von Marketingkampagnen

• Entwicklung von Marketing­konzepten
• Die 7Ps des Marketing-Mix
• Sponsoring und Fundraising
• Branchen­spezifische Marketing­kampagnen
• Markt­beobach­tung und -analyse, Benchmarking
• Institutionelle Markt­forschung